400电话是一个由10位数字组成的号码，是电信运营商专为企事业单位设计的、强大的虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话（座机、手机）上接听，实现企业对外宣传统一性，规范性。400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊，用户无需支付长途费用，体现了企业用户至上的服务意识，也是企业信誉和实力的象征。

     400电话不仅仅是企业形象的提升，更是企业经营理念的提升，400号码简单易记、话费分摊，同样是广告投放，用户更愿意拨打400电话，有效增加来电数量以及沟通时间，广告投放效果提升30%以上。

400业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800业务，是800的升级版。除了继承传统800业务的优点之外，更是在很多方面弥补了800存在的缺陷和不足，更多个性化服务，更智能化的功能设置，为企业提供了展示自身魅力的平台。

400商务热线是根据客户的个性化需求，结合电信技术、产品特点，兼顾投资效益等多方面因素，为客户量身定做的个性化整体解决方案，为众多具有跨省业务的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。

天津世纪新联通科技有限公司在2016年5月初，迎来了年度培训，新联通人常说

“培训是企业送给员工很好的礼物”，这句话看似简单，实则意义深远！

当今的企业面对越来越激烈的市场竞争，企业的生存环境越来越恶化，传统经营模式下的企业管理模式不再适应当前的环境。在这种情况下，如何激发企业员工的士气，高标准、严要求，把标准提升到行业巅峰，使员工具备狼性，敢于迎接挑战，面对困难，向内挖掘潜能，向外拓展可能，自我超越，创造辉煌。充分发挥团队的整体智慧，用智慧来创造价值，打造核心竞争力已经成为企业领导者必须面对的困境之一？为突破这一困境，天津世纪新联通科技有限公司在第四季度初展开了专项培训。

学习收获：

1.以团队训练的方式使学员变知道为做到、变被动为主动。

2.通过训练来提升“责任思维+成果思维+狼性思维+感恩”。

责任思维：责任的承担是解决问题的开始；责任的承担是真正成长的开始；责任的承担是提升团队执行。

成果思维：成果就是有绩效的结果，简单的说成果就是别人愿意用（钱）来交换的东西。负起百分之百的责任，不折不扣的拿到成果！

狼性思维：狼性思维就是适者生存，不是强者淘汰弱者，将来就是弱者淘汰强者。在企业建立一套合理的淘汰及晋升机制。

感恩：感恩父母，感恩领导，感恩员工