400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

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任何一个企业发展到一定的阶段，都会因为扩张等原因，对企业进行搬迁。同一个地区的还好，电信400电话价格，要是搬迁到外地区就让很多企业头痛的事情，因为这样势必会造成客户资源的流失，对企业的发展会产生一定的影响。但是如果企业办理了400电话，那么问题自然而然迎刃而解。

企业申请400电话市场宣传面得以扩大，既可以凝聚新老客户，又可以吸引更多潜在客户的关注。如同有了免费广告一样，何乐而不为？400电话的申请能帮助企业在提高生产力的同时，以新视角、新思维、新战略、新举措全力抓好市场营销，坚持向市场要效益，向转变经营模式要效益，电信400电话开通，争取加快实现规模发展的目标。

400电话的主要目的是用来提升企业形象，提高客户满意度，增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会，将中小企业建立起来的呼叫中心变成利润中心。

用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需公布全国独有的400号码，电信400电话公司，统一宣传，简单易记。当您的客户拨打400号码，即可根据您的设置，将来电转接到公司原有的不同号码上，客户记住了400号码，电信400，就等于记住了企业。当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时，400号码无需更换，只需将400号码下绑定的电话更换即可，业务绝不流失。企业申请的400号码是全国独有的虚拟号码，可以终生不变。当公司搬家（即使是跨省搬家），只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可，老客户依然可以照常拨打，客户一个也不会流失，还为您节省了大量重新印制宣传品的费用，也免去了逐一通知老客户的麻烦。