相对于800电话而言，企业只需要承担长途费用，而消费者承担市话费用，这样比800电话费用更低，极大的节省了企业通话成本。另外400电话还可以建立IVR自动语音应答系统，对客户来电时提供语音提示，并根据客户需要咨询的内容输入相应信息，方便拨打者时间与客服对话，同时节省了消费者和企业的时间，也避免了企业布置更多的人力和物力来建立专门的服务中心系统。

另外，电话还以设置呼叫监控功能、统计管理系统、客服评价等功能，这些功能是企业内部绩效管理，提升企业运营效率，降低企业人工和管理成本的重要助力，真正帮助企业实现了现代化管理，这是其它通讯方式所不具备的优势，400电话，对于企业来说，拥有一个正规的400电话服务系统，就等于拥有了一个强大的合作伙伴。

2017年双十一刚过，众多买家度过了疯狂购物的一天，而各大电商平台和卖家们也赚的盆满钵满。据统计截止到11月11日24时，天猫交易额为1682亿。京东全球好物节也累计下单金额也达到1271亿元，双十一全网总销售额达到2539.7亿元，产生包裹累计13.8亿个。

这些疯狂数据的背后，400电话注册平台，不光靠众多辛苦的电商客服、快递员和忙碌的商家，400电话在其中也起到了不可忽视的作用。记者了解到，在双十一前夕，天猫斥资近3000万元，升级打造了400新服务响应体系，号码为4008-608-608。国内知名的400电话服务商告诉记者，400电话公司，只此一个号码，天猫客服群即可应对全国乃至全球消费者的问询，日常接线人员达到550余人，双十一期间近千人，将随时应对消费者的售前售后问询，将有效缓解双十一等售后服务比较频繁的时间段客服无法及时应答而出现的纠纷问题。

记者在采访中了解到，不光是天猫，京东、国美、苏宁、亚马逊等国内知名电商平台都搭建了自己的400电话服务体系，这些电商平台的众多商家也成为了400电话的拥护者，对于这些商家来说，400电话节省话费，大大提升了客服应答效率，而且号码简单易记，显得更加正规，是提升商家形象，推进宣传营销，维护客户关系的重要手段，是企业发展的得力助手。

世纪新联通告诉记者，相对于普通的接线号码，多功能是400电话大的竞争优势。比如企业彩铃、智能导航、客服评价、来电录音等，通过这些功能的设置，可以彰显企业品牌个性，提升企业竞争力。尤其是400电话多线路转接的功能，全国只需要一个号码作为各省市分支的总机，不仅仅节省了消费者的通话费用，也大大节省了企业通讯开支，目前已经成为了电商以及众多实力企业必备通讯工具。