什么是400电话，简单来说它是一项主被叫分摊业务，而且现在这项业务被广泛的运用于我国的不同行业，航空，运输，建筑，金融等等，应该来说在各个行业均有涉及，应该来说它在现实生活中的作用还是很突出的。现在我国的很多企业都有办理这样的电话业务，对于上市公司来说，几乎每一家都有办理这项业务，当然了，这项业务不是免费的，而且每个月还要支付不少的费用呢。那么为什么我国的大型企业都钟情办理400电话了，既然大众选择了它，那么就一定有他们的原因，今天，小编就带着大家好好的来探讨一下这个问题。

说到这里，就要说到400电话的优势了。举一个简单的例子，相信大家就一目了然了，我国的企业基本都是八个小时制的，那么也就是说在人们下班的这段时间，企业的电话是处于无人接听的状态的。如果这个时候，刚好有客户打进电话来的话，那么很可能就意味着企业要失去这笔生意了，但是如果企业办理了400电话业务的话，移动400电话办理，那么情况就会大大不一样了。因为它会将客户的电话转接到号码上，移动400电话注册，确保即使在下班期间，企业也不会错失任何一个机会。除了这个之外，这种电话业务还有一个非常突出的优势，那就是可以自己设置个性化的铃声，当然了铃声的内容是自己设置的，但是对外的声音还是由专门的工作人员录制的，所以还是能够给人非常亲切的感觉。这对企业来说，无疑又是一个宣传自身的好机会，从这些贴心的服务中，消费者就能够感受到企业满满的诚意了。

如果你对企业的服务有什么不满意的地方的话，那么你还可以通过通话结束后的评价来反馈自己的意见，企业会在第一时间对客户的意见作出正确的处理。其实400电话是在800电话的基础上做出的调整和升级，相信大家一定都听说过800电话吧，这是主叫全免费的电话，所以很容易给企业造成负担，移动400电话业务，因为有的客户会无故的打电话进来，移动400，对企业的正常工作带来很大的困扰。但是现在的400电话业务，客户也要承担一定的电话费用的，不过大家不用担心，大部分的费用还是企业来承担的，所以总归来说，对于客户来说这还是很有优势和好处的。

400电话的优势：

（1）开通400电话可以让企业的形象得到提高。很多企业为了打造自己的形象，不知花费了多少心思。企业宣传，企业广告，还有媒体报道等等各种方式都有尝试过，但是知名度还是不高。拥有好的企业形象，就能带给客户一种专业，讲信誉的印象。开通400电话就可以让你很好的实现站在企业的先列，享受着来自有名品牌行业的待遇。

（2）开通400电话，可以让企业更好的维护客户，预防客户的流失。我们都知道，每个企业的业务员都是负责专门的开发和维护客户。如果不是采用全国统一的400电话，那么一旦业务员离职的话，客户的流失就是不可避免的了，这将会给企业带来不可预估的损失。如果企业统一使用400电话，那么就算业务员怎么变，客户也不会受到任何的影响。

（3）开通400电话可以为企业和客户节省更多的金钱。我们都知道，400电话是电信所开发的具有全国统一的专业热线。全国各地都可以随时拨通，企业只要交纳少部分的钱就可以便宜的拨打客户的电话。而客户拨打400电话却可以是免费的，这样对于那些拨打电话进行咨询还得花费长途电话费的电话来说，肯定非常划算了。

（4）开通400电话，另一个好处就是，能够让企业的每一个电话都可以得到很好的处理。作为客户，在使用产品或者是在购买产品之前多多少少都会有些疑问。此时，他们就会想到要拨打企业的电话进行询问。如果是私人号码，就很有可能遇到电话没电或其他特殊情况无法拨通，而400电话，却不会出现这样的情况，所以让企业的每一个电话都没有错失，客户的问题也得到相应的解决，这就大大提高了企业的服务质量，给客户留下更好的印象。