400电话可以设置人工席位：主管人士执行监控职责。一旦自动语音应答功能不能满足消费者的需求，想进行信息查询或者投诉等，可以开启人工服务。在整个工作过程中，对人工服务内容进行录音，便于对客服的工作质量进行监督。当整个呼叫中心的工作效率大大提升，相信令企业受益无穷。
400电话可以设置呼叫监控功能：对各个电子系统、客服以及语音通道的工作状态进行及时了解，确保大家能够有条不紊地进行工作，大大提升工作效率。同时设置了警告功能，督促客服人员用真诚的态度面对每一位消费者，将“顾客至上”的理念应用到实践中来。
不可否认的是，400电话费用，在当下，企业与企业之间的竞争越来越严重，因为企业所要面临的竞争不仅仅是来自于内部的竞争，其实更是来自于跨行业的竞争，这是一个全民都在抢蛋糕的时代，400电话开通，谁的实力更强，谁的综合竞争力更强，谁就能赢得更多的利润点以及更多的新客户。而400电话正式掀开了业内营销的新热潮。世纪新联通，凭借着精诚服务，获得了这一类企业更多的认可与点赞。
“有了400电话之后，客户对于我们的信任更多了。我们还特意重新印刷了公司的名片，都换上了新的400电话。很多客户看到我们公司的名片，就会知道原来我们的实力这么强悍！”谈及400电话，一位公司的高层表示，这种400电话就是“无声的实力”，不像是那种能摆到面前来看的硬实力，而是软实力，就像一个会武功的高手，你可能感觉他没什么肌肉，但是，你心里并不会因此而看轻他，因为你知道他是有“内功”的。
根据了解，一家企业想要快速的在市场上打出知名度，不可或缺的就是营销，但是并不是所有人都能恰到好处的做好营销，400电话公司，有的跨国公司一年花几千万去做营销和广告，想方设法的提升自己的知名度，但是效果都不是很好。因此，像400电话这种集实用和面子两大功能为一体的营销更为可贵。
当然，400电话虽然很方便，却不是所有的人都能找到一条靠谱的办理400电话的渠道。根据了解，目前市面上的400电话虽然很多，但绝大多数都是通过代理公司办理的，400电话，而这些代理公司也有大大小小几百家，每一家都有着不同的实力，有的代理公司实力比较强，因此能和联通、移动、电信这三大巨头谈到比较优惠的价位，争取到比较令人满意的服务。
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