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来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码，河北400电话，并对这些数据作统计分析，400，提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、接听时长，有效评判工作量。
IVR
“您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。
工号播报
“工号XXXX号为您服务！”为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员的工号，天津400电话，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的选择。
400电话能够提升中小企业的品牌形象，增加知名度。对于企业来说，形象是发展的基础，必须通过各种服务提升企业形象。而400电话的使用改变传统服务模式，利用先进的通讯技术提高中小企业的服务质量，以大家能够接受的模式拉近彼此的距离。在现代化通讯技术迅猛发展的今天，400电话是中小企业的良好选择，可以有效打造知名品牌，为企业的发展注入新的活力。
400电话在手，河北400，等于企业营造了全新的客服中心。未来可以吸引更多消费群体，不管在任何时间任何地点都可以畅通无阻地接听电话，令企业拥有一个无处不在的客服中心。随着越来越多中小企业对400电话的热衷，它对树立企业品牌以及形象的宣传起到巨大作用。
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