来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,400,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。
IVR
“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”开通IVR(智能语言导航)的400号码,天津400电话,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。
工号播报
“工号XXXX号为您服务!”为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法,等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的选择。
企业400电话办理中心就在天津世纪新联通科技有限公司,我们为企业创建一个呼叫中心,从而彰显企业品牌形象,塑造优质服务形象的一个十分重要的窗口,我们致力为广大中小企业信息化建设的商务平台。主要从事企业通讯解决方案提供与实施,提供企业商话、400电话安装等企业通讯业务。
以当今通讯市场、很好的通讯产品为依托,以用户实际需求为导向,为每一个用户量身打造现代企业通讯解决方案、为每一个用户创造价值。
400电话的优点在于它是运营商们为企事业客服、销售等业务专门开发的热线电话,能给企事业单位带来实实在在的便利和效益。400电话的优点还在于它既能帮客户省钱又不浪费用户太多的投入——客户在全国任何地方拔打400电话均按当地市话费收费,如果没用400全国统一电话,客户在外地拔打企业固话时是需按长途收费的,它能彰显企业品牌形象——让客户感受企业实力,从而更能增加其对企业合作的信心。
以上就是说400电话对于一个企业来说是不可缺少的,哪怕是一个很小的公司,很小的企业,只要它产品没有问题,再加上它打造的服务周到,河北400电话,树立的形象好,天津400,口碑也就好了。所以企业的口碑好了,宣传的范围也就越来越广了,同一类产品相比之下,肯定购买服务会更好。
姓名: | 陆总 ( 销售经理 ) |
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