来电分析

平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、接听时长，有效评判工作量。

IVR

“您好，河北400电话，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”开通IVR（智能语言导航）的400号码，天津400，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，河北400，大大提高了企业的服务效率。

工号播报

“工号XXXX号为您服务！”为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服人员的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的选择。

天津世纪新联通成立于2009年3月，公司主要是办理400电话服务热线，现在有许多的企业都在选择使用400电话，随着各行各业的不断壮大，各大中小企业每天都会有不少的客户来咨询，这就直接促进了400电话的发展。为我公司后期市场的扩张奠定了一定的基础，400电话将在不久会成为企业呼叫中心的发展趋势，400电话已成功取代800，并更加适用于各大中小型企业。

400电话主要应用于企业呼叫中心服务，提升通讯效率，400，提高客户服务质量，提升企业形象。10位数字号码，简单易记，全国统一，便于企业宣传，可同时接通多路线路，不漏泄电话。

400电话是全国号码，在全国都可以呼叫，这样代表着企业经营将会走向全国，对企业具有的品牌与形象起到了相当不错的宣传作用，为公司带来了市场知名度，又通过高效优质的客户服务，深一层的打开了市场空间，让客户对企业与产品有了深入了解，自然要比上门推销效果要好，400电话具有功能齐全、个性化、永不会占线、特殊号码又容易被记住的特点。

400电话实现了企业市场营销路路通，增强了客户与企业之间的粘性，成为如今企业发展的必备产品，其前景发展不可小觑400电话的办理是每个企业必不可少的营销战率。

400电话将会实现了企业市场营销之路，大大的增强客户与企业之间的关系，成为如今企业发展趋势的必备产品，将会带领千万家企业走向信息化大道。